家居电商以物流论英雄 日日顺助力极有家“当日达”

北京时间12月12日凌晨2点40分，上海沪闵路的一位买家收到了其在淘宝极有家订购的大件商品——实木复合地板。这是极有家双12当日达服务的第一单，由国内大件物流专业品牌日日顺送装完成。当家居大件网购的物流体验向小件看齐甚至超过小件，这意味着家居网购的黄金时代正式到来了。

家居电商规模或超过两千亿

根据中国电子商务研究中心的统计数据，2013年家居行业的线上销售规模为700亿元，仅占线下市场销售规模的3.9%；2014年全国家居电商交易规模达到1197亿元，较2013年增长了近50%；预计到2015年，这一规模有望达到2050亿元，增长249%，网购率达到17.5%，成为继服饰、3C数码产品之后，电商领域的又一蓝海。国泰君安分析师张琨认为：“家居行业线上销售规模近些年有望实现连续翻倍的快速增长。

上述行业预测得到了今年双12当天成交数字的验证。阿里旗下家装020平台极有家的数据显示，双12期间，消费者从极有家平台共买走了13万个抱枕；截至12月12日下午6点，淘宝网极有家平台上独立家具设计店铺为3906个家庭提供了6962件原创家具，如果按每件家具1个立方计算，运输需要装载248个集装箱，卡车需要整整580辆。除了流量大，家居网购的客单价也创了新高，双12当天，一位来自成都的消费者为其新房的装修设计费开出72万的成交价。

物流决定了电商品类和范围

日前，极有家创始人柳天在出席家装高峰论坛时表示，除了价格和品质外，消费者最关心的还是服务，现在人的时间越来越有限，精力有限，所以服务非常关键。消费者希望坐在家里、公司里、沙发上，就能完成选购、支付流程并等待送货上门，并同步完成安装。

尽管网购家居商品有价格优势，但物流及安装也是消费者决策的重要参考因素，目前这不仅是买家“痛点”，也是卖家的潜在风险。从一定程度上可以说说，物流配送能力和水平决定了消费者的网购体验，进而决定了家居电商的覆盖范围和普及进度，决定了家居品牌商通过网络渠道实现的效益。

日日顺助力极有家“当日达”

为保证双12期间消费者网购家居产品的最佳体验，极有家联合国内大件物流领导品牌日日顺发起了“当日达”服务，主要针对沙发、床垫、浴室柜、地板、马桶等非标类纯大件商品，双12当日2点开始发货，只要消费者选择该项服务，日日顺当天即可完成送货、安装。这意味着消费者血拼到天明，还没睡下，日日顺的服务兵就来敲门了。

日日顺相关负责人表示，能做到大件家居产品“当日达”，离不开日日顺深耕大件物流十余年的资源网络积淀。目前日日顺在全国拥有100个区配中心以及1000个服务仓储资源，可实现全国2800区县无盲区送装。此外，日日顺联合第三方商家共同推出“仓配一体化”物流方案，同时整合社会优质运输资源，将原来家居电商物流平均45天到货提高到最快7小时到货，并送装一体同步完成，大大超出了用户预期。

除了资源网络外，日日顺物流的核心差异化优势体现为平台化的运营模式——车小微。目前在日日顺平台上已聚合9万辆“车小微”资源，通过平台化的订单吸引社会上闲置的车辆和人员为日日顺所用。这样一来，一方面日日顺平台上的订单资源给每个车小微增加了收入，提升了资源利用效率性；另一方面通过用户评价系统，可以保证车小微的服务质量；此外，这种轻资产的运作模式也让日日顺物流在全国范围内提供按约送达、送装同步的服务成为可能。

业内专家表示，上世纪末，经济全球化催生了现代物流体系，如今，物流成为“互联网+”进程的重要支撑，也是多个行业O2O融合的核心连接件，其举足轻重的地位日益凸显。今年双12，家装020平台极有家借力日日顺物流提供当日达服务，给消费者带来了超出预期的惊喜体验，堪称是物流能力提速“互联网+家居零售业”的典型例证，这也意味着家居网购的黄金时代正式到来了。