全新消费体验 “途虎轮胎保”为安全出行保驾护航

    随着春节假期的临近，很多人已经开始着手安排自驾出行。如何高效处理在高速公路上可能遇到的一些问题，也成为一些消费者不得不考虑的事情。针对消费者遭遇轮胎磨损时无险可保的问题，途虎养车携手众安保险在2015年5月推出了国内首款轮胎保障服务——“途虎轮胎保”。这款产品由途虎养车向在该平台上购买轮胎的消费者免费提供，在为消费者带来高效、快速轮胎赔付全新体验的同时，更好地为消费者的出行保驾护航。

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　　创新为先 途虎全面提升消费体验

　　长期以来，针对偶然遭遇的轮胎鼓包、爆胎等问题，车主一般需要耗费一定的时间和精力进行处理，而且往往需要自掏腰包，另行购买轮胎。针对这一情况，深耕汽车后市场多年的途虎养车以提升消费者体验为出发点，结合自身平台优势与销售大数据，与合作伙伴经过六个月的深度研讨，最终推出了专门针对轮胎鼓包、爆胎问题的保障方案——“途虎轮胎保”。

　　不同于市场上的汽车保障产品，“途虎轮胎保”采用了服务型的合作形态——该保障由途虎养车以服务的形式免费提供给消费者，再由众安保险负责保障支持，双方通过业务数据在线实时交互，实现承保、理赔、服务环节的无缝对接，最大程度发挥互联网优势，为消费者提供优质的用户体验。

　　用户为上，轮胎出险赔付高效简便

　　在用户体验方面，“途虎轮胎保”也进行了优化。据了解，“途虎轮胎保”采用的是闭环赔付的方法——消费者在途虎养车平台上购买轮胎，如果在一年内出现爆胎、鼓包问题，可以经过微信线上申请理赔。理赔确认后，消费者在途虎养车平台的账户将获得轮胎初始购置价80%的抵用券。该抵用券可以用来在途虎养车平台上购买轮胎、保养、车品，一券多用，更多选择方便消费者。

　　而理赔申诉环节也同样精简——符合理赔要求的用户只需要关注众安保险微信平台进行在线申请，而后按照要求上传包含轮胎保险码等相关信息在内的照片材料，即可快速高效地获得抵用券。业内人士分析，一方面“途虎轮胎保”的创新赔付方式可尽快帮助消费者避免由于轮胎出险而蒙受较大经济损失。另一方面，这种赔付方法也可以有效规避一些恶意欺诈，加深 “途虎轮胎保”与消费者之间的紧密、诚信的关系。

　　“途虎轮胎保”是途虎养车以提升用户体验为中心、在车险领域进行跨界合作的有益尝试，作为专为轮胎定制的保险，填补了常规车险在轮胎保障方面的空白。作为目前国内最大的汽车后市场B2C电商平台，途虎养车将继续致力于为消费者提供正品和优质的服务，以创新方案助力汽车后市场健康发展。