中国人保与天猫首度跨界合作，独家推出正品履约保证保险

　  日前，中国人保携手天猫、蚂蚁金服，在保险业内和电商业内，独家推出对天猫“正品保障”的合同履约保证保险。据了解，中国人保将承保天猫平台上的品牌商及店铺的商品，消费者在天猫官网及移动端平台购买产品后，由天猫商户自动购买保障产品赠与消费者，消费者无需额外支付任何费用，即可享受到由中国人保提供的对正品保障的保险服务。如果在天猫购买到假冒商品，消费者不仅能得到退款，人保还将以买家实际支付商品价款的4倍予以及时赔付。

　　随着互联网电子商务市场的蓬勃发展，网上购物已成为一种新的消费模式，而新模式也同时带来了新问题，网购假货一直是困扰着消费者的重要问题，因无法看到实物，部分不良商家产品以假乱真，以次充好，使消费者深受其害，大大降低了对网购市场的信任度。

　　“以前在天猫购买牛仔裤，如果怀疑不是正品，只能通过“七天无理由退货或退款，如果要维权，不是很方便。”家住东城区的王女士向记者讲述了她的网购经历。类似这样的情况时有发生，而此次中国人保对天猫正品保障提供合同履约保证保险后，消费者购买产品后只需三步即可完成理赔过程，第一步：在天猫后台进行维权申请第二步：在线上传品牌方的鉴定报告或者其他相关材料予以佐证，不少与天猫合作的品牌已支持快速品牌鉴定流程若被鉴定假货则进入第三步，极速理赔由中国人保启动极速理赔服务，在理赔时限5个工作日内即可获得赔偿，并以短信的形式告知消费者，所有的条款内容及具体细则将在天猫品质保障页面进行展示，消费者可以登录天猫页面了解详细内容。

　　中国人保与天猫、蚂蚁金服合作后，将在一定程度上对天猫品牌商户起到规范作用，出售假冒伪劣产品的商户也将受到严厉的处罚。业内人士称，随着电商与保险企业的跨界合作，在电商大节“双11”即将来临之际，中国人保通过电子商务保险技术，运用互联网+思维，进一步保障了电子商务交易安全、让消费者购物放心，这次战略合作对于推进电子商务市场健康发展具有重大意义。