万纬物流上线客户服务平台 提供全方位一站式服务
时间:2021-05-24
来源:北方金融网
责编:xiaoyan
客户进入万纬客户服务平台后,可通过“招商服务”“园区服务”“客户服务”获取相应功能。招商服务直接接入万纬招商平台,覆盖万纬全国仓储资源,可实现线上寻仓租仓、AR看库、一键咨询,全面满足客户仓储需求;园区服务集合园区导航、园区简介、园区负责人等信息,方便客户线上查询;客户服务包含投诉建议、线上报修两大功能,客户对园区有任何意见和建议,可通过“投诉建议”一键反馈,在园区遇到设备设施故障问题,可通过“线上报修”及时报修,万纬专属管家都将及时处理问题。此外,万纬客户服务平台也会持续更新万纬资讯,让客户随时了解万纬最新动态。
这是万纬物流继今年5月6日宣布启动“万事有我在”客户服务年后的又一全新发布,通过整合、升级信息系统,为客户提供更通畅、便捷、完善的沟通渠道,全面提升用户使用感受,更好地实现万纬“万事有我在”的服务承诺。
未来,万纬还将通过理念升级、硬件升级、机制升级、关怀升级等手段,将服务的理念和动作蕴于日常的每一项工作中,为客户提供超越期待的服务体验。
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